【帮办代办】林荫街道金裕社区开展“帮办代办”全力办 便民服务暖人心活动
为进一步持续提升社区服务标准化、规范化、便利化水平,切实帮助辖区群众办实事、解难题,林荫街道金裕社区帮办代办员主动了解居民诉求,积极解决辖区居民的民生问题。
近日,家住养殖小区平房区的杨阿姨来到社区求助,杨阿姨说去年年底她在社区申请了一台空气能电锅炉,由于去年冬天天气冷没有入住使用,今年要回来住了,管电的的小伙子说要给电锅炉配备的煤改电电表上户,不然电表就会被电业局拆走,杨阿姨很担心,就赶快跑来社区询问,社区帮办代办员主动耐心的为杨阿姨解答、办理上户需要的用电证明,还提前为杨阿姨下载了办理上户时使用的蒙速办,最后叮嘱杨阿姨还要去办事处盖个章再去电业局办理。帮办代办员耐心周到的服务获得了杨阿姨的好评:“太感谢你了,我年纪大了弄不了这些,真是帮了我大忙了。”
下一步,金裕社区帮办代办员将继续总结服务经验,拓展服务范围,让精准服务、高效服务、暖心服务成为工作常态,不断增强辖区人民群众的获得感、幸福感、安全感。